UMTäUSCHE

Wir hoffen, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst Du den gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung umtauschen.

Fülle bitte das beigelegte Retourenformular aus und trage bei dem Artikel, den Du umtauschen möchtest, die gewünschte Größe ein.

Das für die kostenlose Rücksendung benötigte DHL Rücksendelabel kannst du selbst erstellen (gilt NUR für Deutschland, siehe AGBs). Bitte gib dazu in diesem DHL Rücksendelabel Formular einfach deine Rechnungs- bzw. Lieferscheinnummer sowie deine Postleitzahl ein und drücke auf den Button „Rücksendelabel anfordern“. Du erhältst dann ein PDF-Dokument mit dem entsprechenden DHL-Rücksendelabel sowie allen weiteren Informationen rund um Deine Rücksendung.

Bitte beachte, ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt, ist sneakAvenue nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen oder umzutauschen. Sollten Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen oder die Schuhe nicht in der Original Designer Box retourniert werden, wird die Annahme des Artikels nicht akzeptiert. Wir raten Dir daher, Schuhe nur auf einem Teppich anzuprobieren.

Bitte beachte, Retouren müssen immer in einem Versandkarton zurückgeschickt werden, nicht nur im Hersteller-Karton. Hierfür kannst Du z.B. den Sneak-A-Venue-Karton verwenden. Der dazugehörige Hersteller-Karton ist Bestandteil der Ware und muss immer zurückgeschickt werden.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit von einem Umtausch beträgt ca. 4 Werktage, sobald der neue Artikel verschickt ist, erhälst Du von uns eine Versandbestätigung. Sollte die gewünschte Ware nich auf Lager vorhanden sein, wird Dir der volle Warenwert rückerstattet. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Retourenadresse:

OG Logistik UG
- SNEAK-À-VENUE RETURN -
Fäustlestr. 7 (Hinterhof)
80339 München
E-Mail: service@sneak-a-venue.de

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Alle Bestellungen werden werktags (Mo. - Fr.) in der Regel innerhalb von 24h an unser Versandzentrum übergeben. Bei verfügbarer Ware trifft Ihre Bestellung

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